در عصری هستیم که نیاز به یادگیری و رشد از یک انتخاب به یک ضرورت تبدیل شده است . فرآیند آموزش به عنوان یکی از اصلی‌ترین فرآیندهای مدیریت منابع انسانی هر سازمان مورد توجه است ، مشکل از جایی آغاز می‌شود که بسیاری از آموزش‌هایی که برگزار می‌شود ، اثربخش نیست و در نهایت احساس می‌کنیم تغییری در رفتار کارکنان و عملکرد سازمان اتفاق نیفتاده است . یکی از دلایل ناکارآمدی برنامه‌های آموزشی که با صرف هزینه بسیار اجرا می‌شود این است که ورودی برنامه‌های آموزش به اشتباه تشخیص داده شود ، قطعا یک نیازسنجی آموزشی ناکارآمد می تواند همه رشته‌های برنامه آموزش سازمان شما را پنبه کند ! بنابراین به منظور كارایی و اثربخشی، همه برنامه‌های آموزشی باید با نیازسنجی آموزشی آغاز شوند . نیازسنجی آموزشی فرآیندی است که از طریق آن اطلاعات لازم در مورد نیازهای آموزشی کارکنان جمع آوری و تحلیل می‌شود و می بایست بتواند به دو سوال زیر پاسخ دهد : 

چه كسی به آموزش نیاز دارد؟

چه آموزشی مورد نیاز است؟ 

سخن آخر این که نیازسنجی سنگ زیرین ساختمان آموزش سازمان ماست ، هر چقدر این سنگ را قوی‌تر و محکم‌تر بنا کنیم ، ساختمان آموزش سازمان ما محکم‌تر و اثربخش‌تر خواهد بود .